Medewerker beveiliging I

Medewerker beveiliging I

Terug naar overzicht

De medewerker beveiliging I is verantwoordelijk voor het borgen van de veiligheid van gasten, medewerkers en bedrijf. De medewerker beveiliging I surveilleert, doet onderzoek naar diefstal/vermissing en handelt e.e.a. af met instanties. Functiehouder heeft een vakinhoudelijk leidinggevende.

Toegevoegde waarde

Resultaatindicatoren

Toezicht en beveiliging

Op de veiligheid van gasten en medewerkers is toegezien middels het surveilleren in de lobby of het lopen van ronden door/om gebouwen en terreinen. Bij onregelmatigheden zijn passende maatregelen genomen, zoals het verwijderen van ongewenste personen. Indien nodig zijn in- en externe functionarissen/instanties gewaarschuwd. 

  • tijdige signalering onregelmatigheden;
  • snelheid van handelen;
  • aantal escalaties;
  • consequentheid;
  • conform voorschriften (o.m. instructie, werkmethoden).

Optreden bij calamiteiten

In geval van calamiteiten/onverhoopte situaties is er handelend opgetreden, zijn de gasten begeleid en is zo nodig EHBO toegepast. Instanties zijn tijdig geïnformeerd of ingeschakeld.

  • klanttevredenheid;
  • conform voorschriften (o.m. instructie, werkmethoden);
  • tijdigheid en volledigheid meldingen;
  • snelheid en doeltreffendheid van handelen.

Feitenonderzoek

Naar diefstal, vermissingen e.d. is een feitenonderzoek uitgevoerd, waarbij gasten en/of medewerkers zijn geraadpleegd. Over het onderzoek is gerapporteerd aan de leidinggevende.

  • nauwkeurigheid onderzoek;
  • minimale belasting gasten;
  • aantal vragen leidinggevende achteraf.

Bezwarende omstandigheden

  • vooral lopend en staand werk;
  • enerverende werkomstandigheden bij calamiteiten en ongewenste confrontaties;
  • kans op letsel bij calamiteiten en interventie bij veiligheidsbedreigende situaties.

Competentieprofiel

Analytisch:

  • staat objectief en nuchter tegenover allerlei zaken;
  • heeft een scherp oordeelsvermogen;
  • onderscheidt hoofd- en bijzaken in aangereikte informatie;
  • redeneert logisch en consistent.

Overtuigingskracht:

  • speelt met manieren/argumenten om anderen voor zich te winnen;
  • straalt enthousiasme en overtuiging uit voor de eigen ideeën;
  • is zelfbewust en stellig in zijn optreden.

Stressbestendig:

  • blijft onder moeilijke omstandigheden of hoge werkdruk kalm/rustig;
  • herstelt snel na tegenslag of teleurstelling;
  • blijft ook onder druk doelgericht werken.

Zelfbeheersing:

  • blijft in moeilijke/repressieve situaties kalm en beheerst;
  • weet de eigen emoties te beheersen;
  • vermijdt agressief gedrag naar anderen.

Niveau-onderscheidende kenmerken

Functiegroep

5 (referentie)

6

Medewerker beveiliging I

Medewerker beveiliging II

Aard werkzaamheden

  • het houden van toezicht op de veiligheid van gasten, medewerkers en het bedrijf;
  • handelend en adequaat optreden bij calamiteiten en gevaarlijke situaties;
  • verrichten van feitenonderzoek bij diefstal, vermissingen e.d.;
  • begeleiden van gasten bij onveilige situaties.

Aanvullend:

  • het optreden als eindverantwoordelijke voor de beveiliging en de veiligheid van een (kleinschalige) locatie.

Begeleiding collega’s

  • niet van toepassing.
  • vaktechnisch sturen van een groep medewerkers (beveiligers, portiers e.d.) en/of coördineren van de inzet en bijdrage van externe beveiligingsmedewerkers.

Contact instanties

  • contact met instanties bij het doen van meldingen.
  • vanuit de rol van eindverantwoordelijke fungeren als contactpersoon naar externe instanties.

Kennis en ervaring

  • mbo 3 werk- en denkniveau (voldoen aan de geldende vakbekwaamheidseisen; minimaal in bezit van diploma Horecaportier);
  • beschikt over EHBO-diploma;
  • kennis van bewakings-/beveiligingsmethodieken;
  • kennis van bedrijfsspecifieke voorschriften en reglementen.

Aanvullend:

  • mbo 3-4 werk- en denkniveau (voldoen aan de geldende vakbekwaamheidseisen; minimaal in bezit van diploma Horecaportier);
  • kennis van en ervaring met functionele en operationele begeleiding van objectbeveiligers.

Downloads

Om je eigen bedrijfsfunctie op te stellen, kun je het functiedocument downloaden als Microsoft Word- of Pdf-bestand. Het functiedocument omvat een omschrijving van de referentiefunctie en de niveau-onderscheidende kenmerken. In de Word-bestanden kun je de functie herschrijven zodat deze passend is voor je eigen organisatie.