Chauffeur I
Terug naar overzichtDe chauffeur I vervoert gasten en/of goederen van en naar de accommodatie met behulp van een personenbusje of auto. Functiehouder heeft een vakinhoudelijk leidinggevende.
Toegevoegde waarde |
Resultaatindicatoren |
---|---|
Gasten-/goederenvervoer Gasten en/of goederen zijn vervoerd van en naar de accommodatie, waarbij routes, vertrektijden e.d. in afstemming met leidinggevende, receptionisten of gasten zijn voorbereid. |
|
Serviceverlening Eventuele extra services voor gasten, zijn verleend in opdracht van leidinggevende/collega’s (zoals het doen van boodschappen). |
|
Onderhoudswerkzaamheden Het vervoersmiddel is in representatieve staat gehouden, waarbij zorg is gedragen voor periodiek onderhoud, controles en (kleine) reparaties. |
|
Competentieprofiel
Zelfbeheersing:
- blijft in moeilijke/repressieve situaties kalm en beheerst;
- weet de eigen emoties te beheersen;
- vermijdt agressief gedrag naar anderen.
Flexibiliteit:
- staat open voor veranderingen die anderen voorstellen;
- schakelt snel tussen verschillende werkzaamheden;
- accepteert dat werk door anderen of omstandigheden wordt bepaald.
Gastgerichtheid:
- is hoffelijk, voorkomend en welgemanierd naar anderen;
- vermijdt uitspraken als ‘nee, dat kan niet’ of ‘het is druk’ zonder uitleg;
- biedt ook ongevraagd extra service;
- onderzoekt hoe gasten adequaat en optimaal te helpen.
Representatief:
- presenteert zich naar gasten/externen in lijn met het imago van het bedrijf;
- komt goed over bij anderen;
- streeft het handelen volgens de goede manieren altijd na.
Bezwarende omstandigheden
- inspannende houding bij het besturen en schoonhouden van busje of auto;
- enerverende werkomstandigheden door veelvuldige deelname aan het wegverkeer;
- hinder van motorgeluid;
- kans op (ernstig) letsel door verkeersongevallen.
Functiegroep |
3 (referentie) |
---|---|
Chauffeur I |
|
Aard werkzaamheden |
|
Kennis en ervaring |
|
Downloads
Om je eigen bedrijfsfunctie op te stellen, kun je het functiedocument downloaden als Microsoft Word- of Pdf-bestand. Het functiedocument omvat een omschrijving van de referentiefunctie en de niveau-onderscheidende kenmerken. In de Word-bestanden kun je de functie herschrijven zodat deze passend is voor je eigen organisatie.